Considerada como la más inteligente y moderna en su tipo en todo el país, Puebla cuenta con la Sala de Control más completa para el monitoreo en tiempo real de la infraestructura de agua potable y saneamiento, lo que permite atender de manera inmediata cualquier contingencia que se presente.
En la Angelópolis se tienen cerca de 190 pozos y por medio de este centro de control es posible medir en tiempo real el flujo y la presión con que se recibe y abastece el agua potable a la zona de cobertura que se tiene en la capital y municipios conurbados. La Sala de Control de Agua de Puebla para Todos opera en un esquema 24/7, esto es, las 24 horas del día y los siete días de la semana.
Si hay una alerta, el equipo responsable avisa al personal de campo para que acuda al punto con problemas para resolver cualquier evento en el menor tiempo posible. Antes, las fugas de agua potable que se reportaban por parte de los usuarios eran atendidas en tiempos largos, actualmente esto se logra hacer en un máximo de 72 horas, gracias al monitoreo permanente por parte de personal especializado.
A través de la Sala de Control, donde se cuenta con tecnología de punta, es posible conocer cómo se proporciona la distribución del agua potable y se conoce de inmediato la información de cada toma, el nombre del cliente, el diámetro de su toma, si tiene o no medidor y los días en que recibe el suministro, lo cual permite que la empresa pueda darle una mejor atención. Agua de Puebla logra hacer realidad la Sala de Control Lograr que este Centro de Control se concretara le llevó cinco años a Agua de Puebla para Todos. Primero fue necesario realizar un largo y complicado levantamiento de campo, recorriendo calle por calle los 3 mil 200 kilómetros de infraestructura, posteriormente se realizó toda la instalación de equipo de cómputo y alta tecnología.