Ante la situación mundial que enfrentamos por el COVID-19, en Agua de Puebla activó el Plan de Acción Contingente, con el firme objetivo de minimizar los riesgos en la salud de nuestros usuarios, colaboradores y familiares, así como de garantizar la prestación de los servicios de agua, drenaje y saneamiento en nuestra zona de cobertura.
Este plan está diseñado bajo las recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su informe técnico denominado: “Gestión de agua, saneamiento, higiene y residuos para COVID-19” publicado el día 3 de marzo de 2020 y
estará siendo debidamente actualizado para adaptarlo a las necesidades de la contingencia.
Estaremos sumando nuestras acciones en forma coordinada con las autoridades municipales, estatales y federales que así lo requieran. Seremos proactivos y coadyuvaremos en lo necesario para asegurar el servicio a los usuarios.
La OMS ha determinado que no hay evidencia de que el COVID-19 se pueda propagar a través del agua potable, sin embargo, estamos disponiendo de los mejores recursos humanos y materiales en los tratamientos de desinfección que diariamente aplicamos al agua que distribuimos, contribuyendo así a la eliminación del virus de conformidad con los estándares de cloración que ha determinado de la OMS.
Entre las principales acciones de este Plan de Contingencia destacan:
Se suspenden todas las acciones de restricción o corte de los servicios de uso
doméstico mientras permanezca la contingencia.
Se garantiza la operación 24/7 dentro de nuestra zona de cobertura, para los
servicios de agua drenaje y saneamiento.
Se toman medidas de prevención en instalaciones hidráulicas y sucursales de pago
Está garantizada la prestación de los servicios hidráulicos
Se suspenden todas las acciones de restricción o corte de los servicios, mientras
permanezca la contingencia
Se dará prioridad y especial atención a la prestación del servicio, escuelas,
hospitales, mercados y zonas vulnerables, para garantizar un suministro
suficiente y de calidad
En particular, se implementará un programa de reforzamiento en la sanitización de
instalaciones hidráulicas en escuelas públicas y privadas para asegurar la calidad
del agua dentro de las misma.
No obstante que la OMS también ha mencionado que no se ha comprobado que el virus
pueda propagarse en letrinas, se implementará un programa de atención a las
mismas para las colonias que se encuentren dentro de la zona de cobertura que
actualmente no cuentan con infraestructura de drenaje sanitario.
Finalmente anunció que el Escuadrón ACUA podrá contactarse en el teléfono 2-117070 de lunes a domingo las 24 horas del día y para su seguridad podrán identificarse mediante un código QR ubicado en la espalda de sus uniformes que contiene su fotografía y número de empleado.