En lo que va de la presente temporada de lluvias, Agua de Puebla para Todos atendió más de 86 contingencias por fuertes encharcamientos e inundación, donde la basura es la principal causa de riesgos hasta en un 85%, al ser arrastrada por la lluvia al sistema de drenaje, provocando el taponamiento de rejillas, coladeras, alcantarillas, bocas de tormenta y pozos de visita, lo que evita el flujo normal del agua y por tanto las inundaciones.
Lo anterior, pese al mantenimiento preventivo y correctivo que realiza Agua de Puebla de manera permanente durante el año y previo al inicio de las lluvias, sumando en el primer semestre del 2021 la limpieza y desazolve de 1,164 kilómetros de la red de drenaje de la ciudad y 21,100 accesorios del sistema de alcantarillado pluvial y residual, retirando de ellas más de 27 mil metros cúbicos de azolve y el mantenimiento a 12 pasos a desnivel y vialidades principales.
Cabe señalar que desde el mes de mayo se presentaron las primeras lluvias de la temporada 2021, siendo el 12 de junio el día con mayor precipitación pluvial y este mes de julio con más días de lluvias constantes, debido a las tormentas o ciclones tropicales y huracanes presentados en el Océano Pacífico y el Atlántico.
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Al ser parte del Comité de lluvias donde participan diversas instituciones, Agua de Puebla atiende el 51% de los puntos críticos de inundación detectados en la ciudad, esto es que, de los 59 puntos considerados de riesgo ante las lluvias, la concesionaria atiende 30 de ellos, destacando los siguientes puntos de mayor incidencia de atención por encharcamientos:
| Colonias - Calles | |
| PUENTE DE MÉXICO | INFONAVIT LA FLOR |
| CAMINO REAL A CHOLULA Y AVENIDA ZAVALETA | VILLA POSADAS |
| AV. 14 SUR Y BLVD. LAS TORRES | 24 SUR - PARQUE ECOLÓGICO |
| 2 SUR Y CANAL DE LA 105 ORIENTE | 19 SUR Y AV. JUÁREZ |
| CALLE 2DA DE B. JUÁREZ Y AV. MARGARITAS | FORJADORES Y CALZADA ZAVALETA |
| LA HACIENDA | COL. AMOR |
| 20 DE NOVIEMBRE | COL. ANZURES, FRENTE A LAB. RUIZ |
| BLVD. ESTEBAN DE ANTUÑANO Y AV. 15 DE MAYO | CAMINO AL BATÁN |
| BLVD. NORTE FRENTE A SAM´S CAPU | SAN JOSÉ CHAPULCO, CALLE EMILIANO ZAPATA |
| BLVD. CARMEN SERDÁN - CALLE 5 DE FEBRERO | RANCHO COLORADO, CALLE PINO |
De esta manera, en cada evento pluvial Agua de Puebla atiende de inmediato los sitios de fuerte encharcamiento que se presentan en la ciudad, mediante el personal con 12 cuadrillas de mantenimiento, 14 unidades hidroneumáticas, 2 de soldadores y 1 cuadrilla de video inspección de la red.
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Cabe reiterar la invitación a la ciudadanía para coadyuvar a evitar el taponamiento de la red de drenaje de la ciudad en esta temporada de lluvias que aún continúa, evitando arrojar la basura y escombro en las calles, sacar las bolsas de basura sólo el día y hora que corresponde pasar al camión recolector en su colonia, barrer el frente de sus viviendas e incluso no arrojar en las calles o alcantarillas los cubre bocas o cualquier material que se utiliza como prevención contra el COVID19, problema adicional que se ha presentado durante la pandemia.
