Tras presentarse ante el auditorio del Festival de las Ideas, los emprendedores y fundadores de Lula, Matthew y Michael Vega-Sanz, quienes ofrecieron una charla sobre una de las empresas tecnológicas de seguros más exitosas de Miami y en la que la inteligencia artificial generativa fue pieza fundamental, pues implica fuerza de trabajo barata, multilingüe, ilimitada, los hermanos se adentraron más en el tema.
Al preguntarles sobre el mensaje que le darían a aquellos que ven a esta tecnología como una amenaza para sus empleos y no como una facilitadora de diversas tareas, ambos refirieron que la IA, especialmente centrada en los jóvenes, debe ser alentada a su uso, pues de lo contrario podrían dejarle todo a esta tecnología al grado que ellos no sepan escribir, leer e incluso relacionarse con la gente.
Por su parte esta podría convertirse en una herramienta importante para los que saben leer, los que saben escribir, los que saben vender, pues para aquellos que ya tienen un conjunto de habilidades sólidas les servirá para empoderarse, en contraste aseguraron que si existe una dependencia a esta tecnología se debe estar consiente que no podrá ser usada en su totalidad.
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Apuntaron que cuando se combinan los poderes de un ser humano decente con los poderes de la inteligencia artificial se pueden maximizar los poderes de dicha tecnología, además de incentivar a los jóvenes a que se adentren en el tema, pues aseguran que nunca es tarde para empezar e incluso se remontaron a su ejemplo propio en el que la empresa fue fundada apenas en 2020.
En este sentido añadieron que la mejor manera de aprovechar esta tecnología es desarrollando algunas habilidades sólidas, pues creen firmemente que la IA tendrá la capacidad de impactar en todas las industrias, sin embargo, reconocieron que esta no es la única forma de salir adelante, aunque el ignorar su presencia mientras la competencia no lo hace podría poner en desventaja a una empresa.
Dentro de las ventajas que los hermanos Vega-Sanz ven en la IA se encuentra el hecho de que tienen la opción de brindarles a los clientes una mejor experiencia, más asequible, además de que de desestimó que sea necesario prescindir de la mano de obra humana, aunque esta tecnología permita realizar con diez empleados las actividades que relazarían cien de ellos.
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Lo anterior es posible al contar con empleados mucho más “poderosos” y aunque se piense que es algo complicado en realidad es algo que se encuentra al alcance de todos, pues se puede habilitar para tareas sencillas mientras el talento humano se enfoca en otras actividades que requieran una mayor atención, sin descartar que en algún momento puedan presentarse complicaciones.
Finalmente, indicaron que quieren que cuando dentro de unos años un pequeño niño en una granja lea su historia sepa que ellos crecieron en un mismo entorno y tuvieron la posibilidad de superarse y lograr posicionar una de las empresas tecnológicas más importantes a nivel internacional, por lo que el mantenerse firmes e íntegros es algo que toman como una responsabilidad.
