Las instituciones nacionales de derechos humanos tienen entre sus atribuciones, recibir quejas sobre violaciones de derechos humanos, y en el caso concreto de la Comisión Nacional de Derechos Humanos, dicha atribución se encuentra prevista en el artículo 6º de su ley, que señala: recibir quejas por violaciones de derechos humanos por actos u omisiones de autoridades administrativas, también cuando los particulares o algún otro agente social cometan ilícitos con la tolerancia o anuencia de algún servidor público o autoridad. Asimismo, y de manera general, los organismos de defensa de derechos humanos, participan en procesos de rendición de cuentas y justicia transicional en países afectados por un conflicto o en transición luego de un conflicto, además, asisten en el desarrollo de instituciones democráticas y organizan capacidades de implementación, especialmente en áreas como transparencia, estado de derecho y democracia.